OBVESTILO O VARSTVU OSEBNIH PODATKOV

Betnavčica

Velja od: 28. september 2026

Betnavčica spoštuje zasebnost svojih strank in osebne podatke obdeluje odgovorno, pregledno in v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, predvsem Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

V nadaljevanju pojasnjujemo, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih potrebujemo, kako jih uporabljamo in katere pravice imate.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec: Betnavčica d.o.o.

Naslov: Lackova cesta 43B, Maribor

E-pošta: studio.betnavcica@gmail.com

Telefon: 040 388 905

Za vprašanja glede varstva osebnih podatkov se lahko obrnete na navedene kontaktne podatke.

2. Katere osebne podatke obdelujemo?

Glede na način uporabe naših storitev lahko obdelujemo:

– ime in priimek,
– telefonsko številko,
– elektronski naslov,
– podatke o naročenih in opravljenih storitvah,
– podatke, potrebne za komunikacijo s stranko,
– podatke o darilnih bonih in njihovem koriščenju,
– podatke, ki jih stranka prostovoljno posreduje v okviru svetovanja in izvedbe storitve,
– fotografije pred in po izvedeni storitvi,
– podatke, potrebne za varno in ustrezno izvedbo posamezne storitve,
– podatke, povezane z uporabo spletnega sistema za naročanje,
– v primeru videonadzora tudi podobo posameznika, datum, čas in lokacijo zajema.

3. Podatki v kartoteki stranke

Za kakovostno in varno izvajanje storitev lahko Betnavčica vodi kartoteko stranke.

V njej se lahko beležijo podatki o opravljenih storitvah, uporabljenih postopkih, odzivu kože oziroma nohtov ter druge informacije, ki so potrebne za strokovno nadaljevanje obravnave.

Če stranka sama posreduje informacije o alergijah, občutljivostih, kontraindikacijah ali drugih okoliščinah, pomembnih za varno izvedbo storitve, jih Betnavčica uporablja izključno v obsegu, ki je potreben za ustrezno izvedbo storitve in varnost stranke.

4. Fotografiranje

Fotografije pred in po tretmaju lahko Betnavčica uporablja za:

– dokumentiranje stanja in napredka kože oziroma nohtov,
– spremljanje rezultatov obravnave,
– strokovno nadaljevanje obravnave,
– interno evidenco.

Fotografiranje za interno evidenco je ločeno od fotografiranja oziroma objave fotografij v promocijske namene.

Objava fotografij

Fotografije stranke se na spletni strani, družbenih omrežjih ali drugih promocijskih kanalih Betnavčice objavijo samo na podlagi ustrezne privolitve oziroma druge ustrezne pravne podlage.

Stranka lahko svojo privolitev za promocijsko objavo kadarkoli umakne. Umik privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je temeljila na privolitvi pred njenim umikom.

5. Spletno naročanje

Za spletno naročanje uporabljamo sistem LimeBooking. Ponudnik sistema je Adanta d.o.o.

Pri rezervaciji se lahko zbirajo podatki, potrebni za izvedbo naročila, zlasti ime, telefonska številka in elektronski naslov.

LimeBooking lahko v okviru sistema pošilja avtomatska obvestila in opomnike o rezerviranih terminih.

Osebni podatki se ponudniku sistema posredujejo oziroma so mu dostopni le v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje storitve spletnega naročanja.

6. Komunikacija s strankami

Kontaktne podatke lahko uporabljamo za komunikacijo, povezano z:

– rezervacijo termina,
– spremembo ali odpovedjo termina,
– opomnikom na termin,
– izvedbo naročene storitve,
– darilnimi boni,
– drugimi neposredno povezanimi poslovnimi zadevami.

7. Neposredno trženje

Če stranka poda ustrezno privolitev za prejemanje promocijskih vsebin, lahko Betnavčica njene kontaktne podatke uporablja za pošiljanje informacij o novostih, ponudbah, dogodkih in drugih vsebinah, povezanih z dejavnostjo Betnavčice.

Privolitev za neposredno trženje je prostovoljna.

Od prejemanja promocijskih sporočil se lahko stranka kadarkoli odjavi oziroma umakne svojo privolitev.

8. Videonadzor

V prostorih Betnavčice se izvaja videonadzor.
Namen videonadzora je predvsem varovanje ljudi, premoženja in poslovnih prostorov ter zagotavljanje varnosti.
Videonadzorni sistem omogoča:
spremljanje dogajanja v živo,
snemanje videoposnetkov.
Posnetki se hranijo 3 dni, nato se praviloma samodejno izbrišejo oziroma prepišejo, razen kadar je posamezen posnetek zaradi konkretnega dogodka treba zakonito zavarovati za nadaljnji postopek.
Obvestilo o izvajanju videonadzora je nameščeno na ogledalu nasproti vhoda in je vidno ob vstopu v salon.
Podrobnejše informacije o videonadzoru, vključno z namenom, pravno podlago, pravicami posameznika in drugimi informacijami, so dostopne v tem obvestilu oziroma na spletni strani Betnavčice.

9. Pravne podlage za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na različnih pravnih podlagah, odvisno od namena obdelave, zlasti:

– kadar je obdelava potrebna za izvedbo oziroma sklenitev dogovora s stranko,
– kadar je obdelava potrebna zaradi zakonskih obveznosti,
– kadar temelji na privolitvi stranke,
– kadar je obdelava potrebna zaradi zakonitega interesa Betnavčice in so izpolnjeni pogoji za takšno obdelavo.

Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko posameznik kadarkoli prekliče.

10. Komu lahko posredujemo osebne podatke?

Osebni podatki se lahko v potrebnem obsegu posredujejo oziroma so lahko dostopni:

– ponudniku sistema za spletno naročanje,
– ponudnikom informacijskih in drugih podpornih storitev, ki jih Betnavčica uporablja pri poslovanju,
– računovodskemu servisu, kadar je to potrebno za izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
– pristojnim državnim organom, kadar za to obstaja zakonska podlaga.

Podatkov ne prodajamo tretjim osebam.

11. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi.

Roki hrambe se razlikujejo glede na vrsto podatka in namen obdelave.

Po poteku roka hrambe se podatki izbrišejo, uničijo ali anonimizirajo, kadar njihova nadaljnja hramba ni več potrebna ali zakonsko zahtevana.

12. Varnost osebnih podatkov

Betnavčica izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem, spremembo ali drugim nezakonitim načinom obdelave.

Dostop do podatkov imajo le osebe, ki jih potrebujejo za opravljanje svojih nalog.

13. Pravice posameznika

Posameznik ima pod pogoji, določenimi z veljavno zakonodajo, pravico:

– zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov,
– zahtevati popravek netočnih podatkov,
– zahtevati izbris podatkov,
– zahtevati omejitev obdelave,
– ugovarjati določeni obdelavi,
– zahtevati prenosljivost podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji,
– kadarkoli preklicati privolitev, kadar obdelava temelji na privolitvi.

Posameznik lahko svoje pravice uveljavlja tako, da se obrne na Betnavčico preko kontaktnih podatkov, navedenih v tem obvestilu.

14. Pravica do pritožbe

Če posameznik meni, da Betnavčica njegove osebne podatke obdeluje v nasprotju z veljavnimi predpisi, lahko vloži pritožbo pri pristojnem nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije

Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana

www.ip-rs.si

15. Spremembe obvestila

Betnavčica lahko to obvestilo spremeni ali dopolni, kadar je to potrebno zaradi sprememb zakonodaje, načina poslovanja ali uporabe novih storitev in tehnologij.